1.117 我們?nèi)A人是很優(yōu)秀的
奶黃色的防靜電環(huán)氧樹脂地坪鋪滿了車間,一塵不染,反射出溫暖的光。一條條SMT生產(chǎn)線上,機械臂忙碌地把各種各樣的電子元件安裝在印刷線路板上,生產(chǎn)線上各臺機器的信號燈時不時閃爍,各條生產(chǎn)線的電子信息屏變換著數(shù)據(jù)。
方自歸坐在一條生產(chǎn)線的主控計算機前,翻看設(shè)備的維修手冊,發(fā)現(xiàn)文件里印著許多GM的標志,有些奇怪。GM最近幾年都是世界五百強第一名,方自歸在報紙上看到過,于是問身邊的師父:“Jackson,為什么我們公司內(nèi)部使用的文件上,會用GM的logo呢?”
杰克遜把維護手冊拿過來一看,“可能少數(shù)Manual沒來得及改?!?p> “我們跟GM有什么關(guān)系嗎?”
“我們以前是GM的子公司啊。二十多年前建這個工廠時,我們公司就叫GM Singapore。后來零件部門從GM獨立出來,才改成了德弗勒汽車系統(tǒng)?!?p> “我們?yōu)槭裁匆毩⒊鰜砟兀俊?p> “老大們決定的事情,我怎么知道?”
這天以后,方自歸對這個外觀科幻的工廠就更崇拜了。知道這個工廠已經(jīng)使用了二十幾年,方自歸非常感慨,因為這棟只有四層的樓,不管是車間還是辦公室,里里外外,看起來都像是嶄新的。
培訓(xùn),就在這個歡樂祥和的盒子里面進行了下去,突然有一天,亞太區(qū)總裁和老卑召集九位蘇州精英開會,通知大家,亞當(dāng)已經(jīng)被調(diào)離蘇州工廠項目。
原來,老卑和亞當(dāng)不和,亞當(dāng)因此突然離開團隊,讓方自歸既驚訝,又有些失望和尷尬。方自歸對老卑和亞當(dāng)?shù)挠∠蠖己芎?,想不到兩個人會內(nèi)斗,才認識到在如此晶瑩剔透的玻璃盒子里面,也有傳說中黑暗的辦公室政治,這次海外培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容,可真是夠全面了。
母司對方自歸說:“根據(jù)歷史經(jīng)驗,工廠還沒建成,上層就開始內(nèi)斗,這工廠的前途是不會好的了?!?p> 克司經(jīng)過一番打探和推理,下結(jié)論說:“老卑和亞當(dāng)以前是平級的經(jīng)理,在蘇州建廠老卑成了總經(jīng)理,亞當(dāng)成了老卑的下屬,所以亞當(dāng)不服?!?p> 蘇州工廠僅有的兩個經(jīng)理斗起來,按照官方的說法,是兩人在新工廠項目上的一些觀點不一致。比如老卑認為發(fā)往蘇州的設(shè)備應(yīng)該是ABC,亞當(dāng)認為應(yīng)該是CDE,亞當(dāng)對自己的觀點很堅持,因為他是生產(chǎn)的負責(zé)人,而老卑認為自己做為總經(jīng)理,沒有得到亞當(dāng)?shù)淖鹬兀瑑扇司烷_始斗。
讓方自歸略感欣慰的,就是覺得這應(yīng)該不是階級斗爭。
亞當(dāng)被清除出團隊后,蘇州工廠使用的設(shè)備也被確定了下來,全是些年代久遠的二手設(shè)備,新加坡人叫中古機。中古機這名字,讓方自歸聯(lián)想到黑暗的中世紀。方自歸在新加坡的二手設(shè)備供應(yīng)商那里,和師父杰克遜一起調(diào)試這些馬上要發(fā)往蘇州的中古機,確實有種即將被黑暗籠罩的感覺。
新來的生產(chǎn)經(jīng)理叫陳順風(fēng),大家一聽他的大名,就猜測他是漁民的后代。陳順風(fēng)跟亞當(dāng)?shù)墓芾盹L(fēng)格不一樣,他不會像全盤西化的亞當(dāng)一樣坐在辦公桌上,和下屬一邊分享他的餅干一邊談工作,而是喜歡坐在辦公桌后的大班椅上,以一種權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)在下屬面前。
陳順風(fēng)一上任,就在他參加的第一次晨會上,展示了他的壓迫式打法。
汽車行業(yè)質(zhì)量體系有一個“持續(xù)改進”的要求,每天的晨會,就是持續(xù)改進的方法之一。這天重卡汽車音響的新加坡工作小組和蘇州團隊開晨會,順風(fēng)殺來了。當(dāng)談到某個生產(chǎn)過程的缺陷率時,順風(fēng)開始使用5W1H大法,追問那個新加坡的質(zhì)量工程師。
5W1H就是連續(xù)問5個WHY和一個HOW,以期找到問題的根本原因并對癥下藥。這個質(zhì)量工程師認為,順風(fēng)這個問題比較幼稚,所以對順風(fēng)咄咄逼人的5W1H不太買賬,臉越來越紅,脖子越來越粗,當(dāng)順風(fēng)問到第四個WHY時,這工程師當(dāng)著蘇州團隊的面居然毛了,翻出一本手冊甩在桌上,不回答順風(fēng)的問題,說:“你自己看書吧,書上都有?!?p> 這種情況,就好像順風(fēng)問為什么窨井蓋是圓的,工程師回答是因為原因A。順風(fēng)又問為什么會出現(xiàn)情況A,工程師回答是因為原因B。順風(fēng)再問為什么會出現(xiàn)情況B,工程師回答是因為原因C。這時,導(dǎo)致情況C的原因,大概只有上帝才能回答了,順風(fēng)再問為什么會出現(xiàn)情況C,工程師就說:如果窨井蓋是方的,你他媽又會問為什么不是圓的,你讓窨井蓋怎么做?它總得有個形狀吧。
此時晨會的氣氛很尷尬,然而,陳順風(fēng)仍然鍥而不舍地追問已經(jīng)拒絕回答問題的那個質(zhì)量工程師,直到其他工程師圍上來打圓場,這件事情才不了了之。
這次晨會,雖然陳順風(fēng)沒能在重卡汽車音響項目上完成他的第一個5W1H,但是成功地向蘇州團隊展示了他的壓迫式打法。
陳順風(fēng)橫空出世后,蘇州團隊這些人感覺刮來了一陣逆風(fēng),但是陳順風(fēng)非常買老卑的賬,這個團隊的團隊精神,基本上還是能得到保障了。
時間一天天過去,蘇州團隊即將學(xué)成回國,老卑和陳順風(fēng)在新加坡搞最后一次團建,請九個蘇州籍員工再到東海岸吃海鮮。
這次吃海鮮的主菜是辣椒蟹,與上次吃的黑胡椒蟹做法不同,但用的螃蟹是一樣的。上次克司以半顆門牙為代價,論證了大閘蟹和大海蟹的區(qū)別,這次克司老實了,再也不敢用牙咬蟹鉗了。
克司的門牙崩掉以后,在后來的兩個月里,一直是以1.5顆門牙的形象出現(xiàn),特別有個性??怂局圆活檱w,把這個形象在外國堅持這么久,不是他喜歡這種丐幫會員的造型,而是在新加坡補牙,很貴。
大家?guī)Я艘欢逊奖忝嫫筮^海到新加坡填肚子,克司則堅持漂洋過海把自己的半顆門牙帶回蘇州修理,都可以算拉動國內(nèi)消費,支持家鄉(xiāng)建設(shè)。
就要離開新加坡了,大家在飯桌上聊新加坡,聊著聊著,說話有點兒漏風(fēng)的克司問:“那邊有燈光,好像是個小島。那邊也是新加坡嗎?”
陳順風(fēng)道:“那個島屬于印尼?!?p> 連母問:“印尼是不是也有很多華人?”
老卑道:“印尼的華人不多,只占印尼人口的4%。但印尼華人控制印尼70%的經(jīng)濟。”
納德道:“印尼華人這么厲害?。俊?p> 老卑笑道:“華人都厲害。華人在馬來西亞只有三分之一,卻控制馬拉西亞90%的經(jīng)濟?!?p> 陳順風(fēng)道:“菲律賓也一樣,華人少,但是經(jīng)濟被華人控制。
老卑用毋庸置疑地口吻說:“我們?nèi)A人是很優(yōu)秀的?!?p> 方自歸非常驚訝,這是一個對他來說完全嶄新的說法,這是一個顛覆了他很多年認知的說法。