084 過(guò)五關(guān)斬六將(1)
捷音快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人正在辦公室吃著早飯,快遞員領(lǐng)進(jìn)來(lái)一位打扮入時(shí)的女士。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一看來(lái)人,心里暗道:“不好!又有來(lái)找事兒的。”
黃魚(yú)嘴區(qū)域各家快遞網(wǎng)點(diǎn)日子都不好過(guò)。累死累活不賺錢(qián)倒也罷了,關(guān)鍵是黃魚(yú)嘴這里的人似乎天生具有找人不痛快的稟性。打個(gè)電話投訴下意思意思就得了,還非得百忙之中抽出寶貴時(shí)間上門(mén)控訴。
最怕的就是上門(mén)控訴的這類人。來(lái)了就一定要找網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,級(jí)別低一點(diǎn)兒的出來(lái)接待都不行。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人會(huì)不會(huì)干快遞不要緊,但一定要當(dāng)三好學(xué)生。哪三好?
口才好,有當(dāng)律師的潛質(zhì)。
性格好,有當(dāng)菩薩的潛質(zhì)。
身板好,有當(dāng)保鏢的潛質(zhì)。
口才不好容易被噴,性格不好被噴了容易上火,身板好可不是上火了和客戶切磋武學(xué)的,而是碰到一些脾氣暴躁、身材彪悍的客戶的時(shí)候,能夠自保。
還有哪一行具有快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人這么高的職業(yè)要求?不是文武全才就根本不敢奢望能坐上快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的這把金交椅。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人見(jiàn)有人來(lái)找,趕緊把嘴里的食物吞掉,問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)您有什么事?”
“您是這里的負(fù)責(zé)人?”
您?她用了一個(gè)“您”?看來(lái)是個(gè)脾氣溫和的客戶。身板好的技能今天可以雪藏不展示了。只需要運(yùn)用好口才和性格兩項(xiàng)常備技能就可以了。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人說(shuō):“是的。有什么事您可以跟我說(shuō)?!?p> “我是寸島代收點(diǎn)的負(fù)責(zé)人,我姓田?!碧镫p雙自我介紹后坐下說(shuō),“我想把寸島代收點(diǎn)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到黃魚(yú)嘴來(lái)。所以今天來(lái)跟您談?wù)動(dòng)袥](méi)有合作的機(jī)會(huì)?!?p> “好好。歡迎合作歡迎合作。”
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一看不是來(lái)找麻煩的,心情好了很多。把剛才正在吃的東西往旁邊一推,把辦公桌騰出一片干凈的地方來(lái),又給田雙雙倒了茶。
田雙雙在來(lái)捷音快遞之前,齊年和她已經(jīng)把談判的場(chǎng)景預(yù)演過(guò)幾次,所以雖然田雙雙是單刀赴會(huì),還是有些底氣的。再加上今天的成熟的扮相,給了她添了許多自信。
田雙雙把寸島快遞代收點(diǎn)的基本情況和捷音網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單講了一下。
寸島本來(lái)就在黃魚(yú)島附近,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人也有所了解。他問(wèn):“原來(lái)寸島的代收點(diǎn)是你開(kāi)的???我們?nèi)ゴ鐛u的件都是你在送嗎?”
田雙雙點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō):“是的。我是寸島本地人。因?yàn)榭吹轿覀儘u上的人收貨不方便,所以就開(kāi)了個(gè)代收點(diǎn)。既方便你們快遞公司,更是方便我們寸島上的人?!?p> 田雙雙的這套說(shuō)辭其實(shí)就是齊年對(duì)迅電快遞網(wǎng)點(diǎn)的孫老板說(shuō)的那一套。田雙雙這會(huì)兒又把它搬了出來(lái)。不過(guò)田雙雙到底不如齊年那樣老道,事是同樣的事,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有齊年講的那樣感人。說(shuō)出來(lái)干巴巴的。
“哦。我之前一直聽(tīng)說(shuō)寸島的代收點(diǎn)是迅電快遞的齊年齊老板開(kāi)的?!?p> 田雙雙來(lái)之前已經(jīng)準(zhǔn)備好答案了:“這個(gè)代收點(diǎn)其實(shí)是我開(kāi)的。齊老板也是寸島人,又是做快遞的。所以我麻煩他去幫我們談下來(lái)的。他還給了我們一筆投資?!?p> 田雙雙背課文似的把這一段齊年教她講的話背下來(lái)。不換氣地一口氣說(shuō)完,覺(jué)得胸有點(diǎn)兒悶。趕緊拿起茶杯裝作喝茶似的喘幾口氣。
“原來(lái)是這樣。寸島是塊硬骨頭,只花幾個(gè)月就啃下來(lái)了。齊老板還是有眼光的。哦,不對(duì)。應(yīng)該是田老板經(jīng)營(yíng)有方啊?!?p> 田雙雙笑笑:“不敢當(dāng),不敢當(dāng)。我只是做了一個(gè)代收點(diǎn)。和你們快遞公司的大老板可比不了。開(kāi)這個(gè)黃魚(yú)嘴的代收點(diǎn),我想先和你們捷音還有迅電兩家談??纯茨茏瞿匚揖蛠?lái)黃魚(yú)嘴做,如果你們這兩家最大的快遞公司都不能做,別家我也不用談了。”
“齊老板那邊是什么意思呢?”
“他還挺感興趣的。之前你們不是和關(guān)山社區(qū)打起來(lái)了嘛。他們迅電快遞每天派三個(gè)快遞員在關(guān)山社區(qū)盯著,做得很辛苦。齊老板聽(tīng)說(shuō)我想做黃魚(yú)嘴的代收點(diǎn),他還很高興呢。說(shuō)他向總部磨一磨看有沒(méi)有更好的補(bǔ)貼政策。政策申請(qǐng)下來(lái)全給我們,就是別拿再黃魚(yú)嘴煩他就行了。”
“哈哈哈。在這個(gè)鬼地方誰(shuí)不煩哪。我還好一點(diǎn)兒,我還有其它的區(qū)域。齊老板就辛苦多了,只有一個(gè)黃魚(yú)嘴?!?p> 孫老板把黃魚(yú)嘴甩給齊年的事同行們都知道,所以盡管是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但對(duì)齊年都抱有同情。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人接著說(shuō):“聽(tīng)你這意思,你不光是一個(gè)代收點(diǎn),還要做共配羅?”
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人說(shuō)的“共配”,就是“集中配送”。如果除了共同派送還包括共同攬收的話,也可以叫作“集中收派”。
“力所能及的話我都做。在寸島我們是代收代派全包的,在黃魚(yú)嘴我也想全包。各家快遞公司做黃魚(yú)嘴的業(yè)務(wù)都挺難的。大家各自為政的話,肯定不賺錢(qián)。做集中配送呢,總部又不允許。不如交給我們第三方來(lái)做。我們賺錢(qián),你們省心。你們大老板吃肉,我們喝點(diǎn)兒湯?!?p> “什么大老板?。【褪莻€(gè)苦逼的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。每天累死累活,還真不如一個(gè)快遞員呢。”網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人長(zhǎng)嘆一聲,“還是做你們第三方爽啊?!?p> “我們也有我們的難處。沒(méi)有你們快遞公司,我們也活不下去。我們就指望著你們給活路呢?!?p> “田老板開(kāi)玩笑呢?!本W(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人心情特別好,“你剛才講的這些有點(diǎn)兒意思。這事得讓我想一想。你的代收點(diǎn)準(zhǔn)備放在哪里?”
田雙雙笑笑:“這得聽(tīng)您的指示了?!?p> “什么指示?不敢當(dāng)不敢當(dāng)。這樣,我們留個(gè)聯(lián)系方式。有什么我們隨時(shí)聯(lián)系?!?p> “好的?!?p> 田雙雙談得差不多就起身告辭了。
回到面包車(chē)那里,田雙雙高興的神情難以掩飾。
齊年問(wèn):“看來(lái)是談得不錯(cuò)羅。”
“還可以。不過(guò)也沒(méi)有完全確定,他們要想一想?!?p> “看你狀態(tài)挺好的。人家沒(méi)看出來(lái)你才20歲?”
“沒(méi)呢。聊得非常專業(yè),非常正規(guī)。原來(lái)談判就是這個(gè)樣子。”
齊年說(shuō):“談判還能是什么樣子?鋪個(gè)紅地毯?請(qǐng)幾個(gè)記者?最后再上個(gè)頭條?”
“哈哈哈?!?p> “走,我們?nèi)ハ乱患?。?p> 齊年開(kāi)著面包車(chē)又到了另一家快遞網(wǎng)點(diǎn)附近。還是老套路,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地停車(chē)把田雙雙放下。然后看著自信的田雙雙獨(dú)自去闖關(guān)。
這一家聽(tīng)說(shuō)迅電和捷音兩家大快遞公司都有意向,沒(méi)什么可說(shuō)的。只要那兩家做,他們也跟進(jìn)。田雙雙從進(jìn)門(mén)到出門(mén)連一刻鐘就不要就談成了。
回到面包車(chē)的田雙雙更是意氣風(fēng)發(fā):“哎呀,原來(lái)談判這么好玩。”
齊年說(shuō):“是呀。與天斗與地斗與人斗其樂(lè)無(wú)窮。和人打交道是最有意思的?!?p> “嗯嗯。我在寸島做營(yíng)銷的時(shí)候已經(jīng)感受到了。不光我覺(jué)得有意思,連我媽也受影響了呢。她現(xiàn)在可愛(ài)跟人交流了。聊完了回家還要用聊天軟件給別人發(fā)信息。弄得我爸很心煩?!?p> “你爸怎么心煩了?”
田雙雙把手機(jī)拿出來(lái)對(duì)著自己,把頭發(fā)捋一捋說(shuō):“說(shuō)我媽不理他?!?p> “你爸不是以前說(shuō)你媽總找他,他很心煩嘛?!?p> 田雙雙說(shuō):“以前我媽是沒(méi)什么事做,所以總纏著我爸?,F(xiàn)在有事情做有玩伴了,就不理我爸了。我爸反倒失落了。有句話怎么說(shuō)來(lái)著‘近則不遜遠(yuǎn)則怨’?!?p> “你就這么說(shuō)你爸?。俊?p> 說(shuō)著話,又來(lái)到第三家快遞網(wǎng)點(diǎn)。
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