李紀(jì)顏的加入，讓林琪琪覺得在公司里也不是那么孤獨(dú)了。早上常常地鐵站出口偶遇，兩人結(jié)伴坐班車，中午午休還能一起去園區(qū)的全家晃一圈，晚上下班再一起打卡坐班車倒地鐵。
有次林琪琪和前同事約了長泰看電影，結(jié)果前同事臨時加班，林琪琪問了李紀(jì)顏去不去，李姑娘二話不說答應(yīng)了，兩人下班后晃晃悠悠點(diǎn)了匯智肯德基外賣，再一路晃悠著去了長泰?？赐觌娪袄罴o(jì)顏要給她電影票的錢，林琪琪說：“你是來救場的，我還能要你錢？”她對于朋友向來大方。
轉(zhuǎn)眼間林琪琪已經(jīng)過了半年試用期，轉(zhuǎn)正了。周潔讓她寫份轉(zhuǎn)正小結(jié)。
秦昊在部門是出了名的愛讀書和惜才，雖然有時林琪琪看他發(fā)出來的朋友圈頗有“附庸風(fēng)雅“之嫌，但她轉(zhuǎn)而一想，但凡事業(yè)略有所成的中年男人，哪個不是裝得歲月靜好腹有詩書氣定神閑呢？哪怕膀大腰圓凸肚肥腩也要在聲色犬馬的一通應(yīng)酬之后焚香品茗，也要在大清早的晨光里氣喘吁吁跑個兩三公里以示自己愛生活愛工作愛健康的成功人生。
對比以前華商銀行卡中心各部門的這個總那個總，秦昊這點(diǎn)小裝逼簡直是小巫見大巫。
林琪琪這人，從小到大言情小說看了不下幾千本，“讀書破萬卷，下筆如有神?！睂憘€轉(zhuǎn)正小結(jié)洋洋灑灑一千多字，因?yàn)橄胫t早要離職，因此字里行間遣詞造句格外惡心膩人，頗有溜須拍馬歌功頌德之嫌，文章主旨是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們給予的機(jī)會和栽培，她定當(dāng)認(rèn)真工作好好努力不負(fù)如來不負(fù)卿勢與公司共存亡。
秦昊讀了她的小結(jié)，眼前一亮，他早就看出來林琪琪是一個人才，沒想到還是個才女啊！看看這行文，看看這思路，層次分明結(jié)構(gòu)完整，一篇枯燥無味的轉(zhuǎn)正小結(jié)讀來還能令人賞心悅目！
再對比下周潔蔡燕胡曉穎這幾個老員工小干部，平時要她們寫個東西交個報告簡直“呼天搶地”要了老命，搜腸刮肚奈何肚里實(shí)在沒貨，網(wǎng)上生搬硬套敷衍了事。
因此他在下班前的夕會上點(diǎn)名表揚(yáng)了下林琪琪，并讓林琪琪準(zhǔn)備下他們貸后風(fēng)控組的工作流程，做個PPT下周給催收組同事培訓(xùn)下。
林琪琪的PPT水平還停留在大學(xué)考計(jì)算機(jī)證書那會兒，乍一聽要做PPT頭都炸了！她當(dāng)然不可能直接當(dāng)著秦昊的面說：“主管不好意思我不會！”也不屑像周潔楊怡那般撒嬌道：“啊？好難哦！”
她下班后在網(wǎng)上搜了下PPT教程，發(fā)現(xiàn)原來現(xiàn)在做PPT都有模板素材，直接把編輯內(nèi)容素材往模板里套就可以了。
她這人正經(jīng)做個表做個工作上的事沒有什么鉆研精神，做個PPT弄弄模板寫些文字配點(diǎn)圖片倒是興致勃勃。還破天荒雙休日帶了電腦回家趕工。給催收組的第一次培訓(xùn)秦昊也參加了，看林琪琪在講臺上落落大方口齒清晰思路清晰滿意地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
后來林小姐回憶起秦昊的種種“器重”，她始終沒覺得自己有多么了不起多么天縱奇才，不是她太強(qiáng)大，而是對手實(shí)在太菜。
不過也因?yàn)檫@一段經(jīng)歷，讓林琪琪認(rèn)識到，之前在華商銀行客服部的同事們真的把自己看得低到塵埃里去了。每次說到出去外面找工作，就會有人說：“我們出去會做什么？我們只會接電話，EXCEL什么的都不會，外面公司都要熟練應(yīng)用EXCEL的！”
說起“客服”這個工作很多人都帶有偏見，認(rèn)為客服不過是一個接電話的，其實(shí)這個工作不光鍛煉與人溝通交流的能力，也鍛煉著邏輯思維能力和處事應(yīng)變能力，在客服人員的腦子里可能不光有plan A，plan B還有plan CDEFG，常?？蛻魟傉f了一點(diǎn)兩點(diǎn)，他們已經(jīng)能把后面可能發(fā)生的三點(diǎn)四點(diǎn)五點(diǎn)和其應(yīng)對措施都一一想好了，客服工作，永遠(yuǎn)不是打一步走一步。
現(xiàn)在她從華商銀行走出來，見到了外面的世界，才發(fā)現(xiàn)原來曾經(jīng)和小伙伴們吐槽過的“豬一樣的客戶“全都變成了“豬一樣的隊(duì)友?！鼻疫€蜜汁自信洋洋自得。他們銀行客服，每天都面臨著新的業(yè)務(wù)新的流程規(guī)范上線，通常除了特別重要復(fù)雜的業(yè)務(wù)會抽出時間單獨(dú)培訓(xùn)，其余業(yè)務(wù)都是打開學(xué)習(xí)平臺自己對照PPT自學(xué)成才學(xué)以致用，拿出這股學(xué)習(xí)的勁，什么EXCEL，什么PPT，什么VISO，哪有這么神話！
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