第17篇 內(nèi)部矛盾
很多經(jīng)過(guò)三至五年的漫長(zhǎng)訴訟，最終拿到索賠款的當(dāng)事人，都紛紛向我們表示感謝，這樣的消息，我?guī)缀鯕疤於伎梢允盏绞畮讞l。
想到這里，我心中的不快立即就變得煙消云散了。
其實(shí)，老太太只是找我們律所投訴部門(mén)訴訴苦，發(fā)泄發(fā)泄不滿，并沒(méi)有鬧到律師協(xié)會(huì)去。
如果投訴到律師協(xié)會(huì)去，雖然對(duì)我們并沒(méi)有什么影響，畢竟我們并沒(méi)有什么過(guò)錯(cuò)，但總要向協(xié)議寫(xiě)報(bào)告說(shuō)明情況，無(wú)形中給自己帶來(lái)了不必要的麻煩，也浪費(fèi)了自己的寶貴時(shí)間。
所以，以后還是要注意一點(diǎn)，盡量不和當(dāng)事人發(fā)生正面沖突，解決不了實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，還會(huì)讓簡(jiǎn)單的事情變得復(fù)雜化，真是得不償失！
“在想什么呢，這么專(zhuān)注，看到我連一點(diǎn)反應(yīng)都沒(méi)有，我好傷心呀！”劉秘書(shū)拍了拍我的肩膀，笑著說(shuō)。
“哦，不好意思，正在想接待的事情呢，今天忙嗎？”我笑著問(wèn)劉秘書(shū)。
最近團(tuán)隊(duì)收的快遞比較多，每天看她都推著小車(chē)子拿快遞，看樣子至少也是一百多份。
這些快遞中有合同材料，有法院的裁判文書(shū)，有當(dāng)事人補(bǔ)充的材料……
總之，所有收到的信件，劉秘書(shū)都要負(fù)責(zé)拆封、分類(lèi)、逐份通知。當(dāng)然，法院裁判文書(shū)除外。
經(jīng)分類(lèi)，劉秘書(shū)會(huì)把法院的裁文書(shū)分別發(fā)給團(tuán)隊(duì)里幾個(gè)具體承辦案件的助理，把補(bǔ)寄的材料，分別發(fā)給具體負(fù)責(zé)案件前期準(zhǔn)備的助理，新的委托合同，則由劉秘書(shū)留存，通知后在我們的內(nèi)網(wǎng)中登記相關(guān)信息，為委托的當(dāng)事人建立查詢(xún)檔案，之后進(jìn)行歸檔。
等案件要啟動(dòng)訴訟程序時(shí)，劉秘書(shū)再根據(jù)各個(gè)助理提供的當(dāng)事人名單，找出相關(guān)檔案移交負(fù)責(zé)案件的律師助理即可。
這些工作聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻既繁瑣，又考驗(yàn)人的忍耐性。
興好我們現(xiàn)在用了新的電腦系統(tǒng)，只要進(jìn)入我們新系統(tǒng)的當(dāng)事人，通知起來(lái)就簡(jiǎn)單有效多了。
盡管如此，劉秘書(shū)的工作任何還是很艱巨的。
當(dāng)然，證券虛假陳述類(lèi)案件由于前期需要做的工作太多，目前分工基本上也是按照接受委托前、接受委托后、訴前、訴后這樣的規(guī)則來(lái)分工的。
接受案件委托前的咨詢(xún)、接待工作，接受委托后，案件啟動(dòng)之前案件檔案的保管及案件分派后檔案的移轉(zhuǎn)工作全部由我負(fù)責(zé)。
接受案件委托前接收、登記信件，通知當(dāng)事人，建立案件檔案工作則由劉秘書(shū)負(fù)責(zé)。
當(dāng)事人電子檔案建好以后，由劉秘書(shū)將當(dāng)事人的訴前材料交由我保管，所有委托合同則按規(guī)定交由律所歸檔保管。
案件啟動(dòng)后，靜律師會(huì)把案件先分派給伊雪兒、墨玲、仲金子核算損失金額，通知當(dāng)事人補(bǔ)材料，同時(shí)，我也會(huì)把相關(guān)案件檔案移交她們保管。
案件到了起訴階段，則由伊雪兒、墨玲、仲金子將相關(guān)案件材料再轉(zhuǎn)交蘭欣洋、蔡樂(lè)兩人負(fù)責(zé)立案，制作立庭及開(kāi)庭材料。
梅圓圓、亞子楠、青蘋(píng)則主要負(fù)責(zé)開(kāi)庭，訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)通知、追繳統(tǒng)計(jì)，裁判文書(shū)通知，二審、執(zhí)行材料制作、立案及后期同法院聯(lián)系溝通等。
表面看來(lái)，團(tuán)隊(duì)分工明確，但在很多細(xì)節(jié)方面卻并未明確規(guī)定，所以大家有時(shí)間就會(huì)產(chǎn)生矛盾和沖突。
就比如找檔案這個(gè)問(wèn)題，上周星期三我和蔡樂(lè)之間就爭(zhēng)吵了起來(lái)。
那天，有一個(gè)當(dāng)事人說(shuō)等的時(shí)間太久了，懷疑我們拖著案件不給他起訴，所以要求解除委托。
當(dāng)時(shí)這個(gè)當(dāng)事人的檔案材料己經(jīng)移交給蔡樂(lè)了，按理說(shuō)解除委托的材料應(yīng)當(dāng)由蔡樂(lè)找出來(lái)退回當(dāng)事人，安律所及團(tuán)隊(duì)規(guī)定辦理解除委托的手續(xù)。
但蔡樂(lè)卻覺(jué)得檔案室本身是由我負(fù)擔(dān)保管并轉(zhuǎn)移的，所以找當(dāng)事人的相關(guān)委托材料和辦理退回手續(xù)都應(yīng)該由我來(lái)處理。
所以，她就氣勢(shì)洶洶的對(duì)我說(shuō)：“冰娜，當(dāng)事人假樂(lè)雨要求解除委托合同，你去找一下他的檔案，寄回給他。郵寄地址我一會(huì)兒發(fā)給你！”
由于她說(shuō)話的語(yǔ)氣比較強(qiáng)硬，是標(biāo)準(zhǔn)的命令式語(yǔ)氣，讓我聽(tīng)著很不舒服。
因此，我毫不猶豫的回拒了她：“不好意思，移交前的檔案由我管沒(méi)錯(cuò)，但移交后的材料你應(yīng)該自己去找才對(duì)！”
蔡樂(lè)聽(tīng)了很不開(kāi)心，隨即便在團(tuán)隊(duì)工作群里喊靜律師，氣乎乎的說(shuō)我不配合她的工作。
偏偏那天靜飛開(kāi)庭去了，根本沒(méi)看她的微信。
她便在群里發(fā)起牢騷來(lái)，說(shuō)我太孤傲……
假設(shè)她說(shuō)話語(yǔ)氣溫和一些，帶點(diǎn)商量或麻煩人時(shí)的感激語(yǔ)氣，我也就幫她去尋找檔案了。
但她如此抱怨，我更是不愿理會(huì)她了。
第二天早上，有當(dāng)事人打電話來(lái)咨詢(xún)一個(gè)已經(jīng)啟動(dòng)案件的訴訟情況，剛好“團(tuán)隊(duì)三霸”都不在，而案件裁判結(jié)果只有她們知道的最詳細(xì)。
其次，辦公室里就只有蔡樂(lè)知道情況了。
于是，我問(wèn)蔡樂(lè)：“可籌股份判賠比例是多少，我們已經(jīng)勝訴了對(duì)嗎？”
蔡樂(lè)愛(ài)理不理的沒(méi)有回復(fù)我，當(dāng)時(shí)當(dāng)事人在電話中正追問(wèn)我，我因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)案件后期處理，自然一問(wèn)三不知。
但咨詢(xún)電話又統(tǒng)一由我接聽(tīng)和回復(fù)，我只能不停問(wèn)負(fù)責(zé)案件后期工作的人，雖然我們的內(nèi)網(wǎng)客戶信息中有備注，但由于備注過(guò)于簡(jiǎn)單，有些只有備注人自己能看得懂。
所以，矛盾就常常由于這些小事而產(chǎn)生。
由于自己不明情況，有些刻薄的當(dāng)事人就會(huì)說(shuō)很多不滿的話，這無(wú)形中影響了我的情緒。
所以，那天下午我出乎意料的和蔡樂(lè)爭(zhēng)吵了起來(lái)。
后來(lái)，“團(tuán)隊(duì)三霸”梅圓圓、亞子楠、青蘋(píng)回來(lái)了，竟也三言?xún)烧Z(yǔ)在工作群里借工作抨擊起我來(lái)。
于是，我一言你一語(yǔ)，微信工作群里炸開(kāi)了鍋，火藥味那叫萬(wàn)分十足。
不久，這些爭(zhēng)論的消息被靜飛看到了，他十分驚訝，問(wèn)團(tuán)隊(duì)里出了什么事。
還讓我們先不要爭(zhēng)吵了，等他出差回律所再說(shuō)。
爭(zhēng)論這才終止了下來(lái)。
之后，大家都一肚子氣，相不理睬。